线上咨询
通过患者小程序提交咨询需求，按平台实际开通能力使用相关服务。
首页 官方患者服务入口
官方入口确认
鲸麦互联网医院为患者端服务入口；鲸麦云医面向合作机构。
患者小程序 线上咨询 / 复诊服务 / 电子处方
公众号 健康科普 / 服务提醒 / 复诊通知
PATIENT SERVICES
患者可用服务
具体服务以医生服务和平台实际开通能力为准。
复诊服务
适合符合互联网诊疗服务条件的复诊用户。
电子处方
具体处方服务以医生判断和平台实际能力为准。
用药随访
围绕用药提醒、复诊提醒和服务通知进行持续管理。
健康科普
通过公众号获取疾病科普、用药教育和专病内容。
报告/用药相关咨询
围绕既往病历、检查报告和用药记录进行资料沟通。
BEFORE VISIT
就医前准备
提前准备资料，可以帮助医生更完整地了解情况。
身份证明既往病历检查报告用药记录复诊相关资料
NOTICE
服务提示
急危重症请及时前往线下医疗机构或拨打急救电话。健康科普内容不替代医生诊断意见。
FAQ
常见问题
鲸麦互联网医院可以线上问诊吗？
患者可通过患者小程序了解并使用当前已开通的线上咨询和复诊相关服务。
是否支持复诊服务？
支持范围以医生服务和平台实际开通能力为准，具体请在患者小程序内查看。
是否有电子处方？
电子处方服务以医生判断、平台规则和实际开通能力为准。
如何联系客服？
如需帮助，请关注公众号，并通过公众号菜单或留言联系我们。
鲸麦互联网医院与鲸麦云医是什么关系？
鲸麦互联网医院为鲸麦健康体系内的患者端服务入口；鲸麦云医为面向合作机构的业务品牌。
